Los medios de comunicación deben ser referentes de confiabilidad y transparencia en la sociedad. El deber del periodista es informar a los ciudadanos eficientemente para la toma de decisiones. En esta nueva era tecnológica, donde el consumidor posee la dualidad de ser productor de lo publicado y lector, se perjudica la credibilidad de lo distribuido. Esta amenaza en la información es más común de lo que parece: 67% de personas encuestadas en 16 países mencionan que las redes sociales son donde más encuentran noticias falseadas, según Ipsos (2023).

Las noticias falsas se definen como “cualquier información que no respalde sus creencias o ideas actuales” (Vosoughi, Roy, & Aral, 2018, p. 1146). Este término no tan solo aplica en el periodismo, también se puede encontrar en el mercadeo en anuncios con promoción incierta. Según menciona el artículo La pérdida de valor de la información periodística: causas y consecuencias, una de las repercusiones de este fenómeno es “la debilitación de la profesión periodística. Si el producto no tiene valor, ni cualidades especiales, cualquiera puede manufacturarlo” (Casero-Ripollés, 2014, p. 258). Es importante enfatizar la necesidad de ser un periodista profesional para ser autor de una noticia que servirá de referencia para la sociedad. Es un trabajo de profesionalismo y seriedad que cada día se ve más perjudicado por la creación de contenido no confiable que ocasiona sensacionalismo.

El contenido seleccionado en este estudio de caso fue publicado en 2014 por el medio Mundo Deportivo e informaba la apariencia de un lobo en la Villa Olímpica de los Juegos Olímpicos en Sochi 2014, ocurrido en Rusia. El material redactado es de categoría deportiva y social por ocurrir en un evento del ámbito deportivo internacional. Estos eventos a gran escala se consideran de trascendencia mundial: “el deporte, en su significado más amplio…, se encuentra cada vez más presente en prácticamente todos los ámbitos del sistema social, economía, política, cultura y estilos de vida de la población, medios de comunicación, sistema educativo, urbanismo y arquitectura” (García Ferrando & Llopis, 2014, pp. 472-473).

Al redactar la noticia, la información se basó únicamente en un video publicado en la cuenta de Twitter de Kate Hansen, donde se observaba lo que parecía ser un lobo a través de una puerta entreabierta. La metodología de redacción careció de una entrevista formal con la atleta estadounidense para confirmar lo sucedido, de un segundo testigo o de la verificación con las cámaras de seguridad del establecimiento. Las entrevistas son esenciales en la ejecución periodística, ya que sirven como herramienta y fundamento básico de intercambio de comunicación. Como señala Vargas (2018), “la metodología del reportaje depende de entrevistas con personas, sujetos de investigación o narradores, que son nuestros colaboradores y compañeros en el proyecto” (p. 44). Esta publicación fue totalmente fabricada y distribuida irresponsablemente. La única manera de corroborar la información en cualquier producto periodístico es mediante la metodología adecuada, “las más utilizadas son: la observación, la observación participante y la entrevista en el proceso de la experiencia-vivencia” (Vargas, 2018, p. 52). Sin alguna de las anteriores, no existe una base fundamentada en el contenido publicado.

Todas las herramientas digitales e investigativas son medidas preventivas que deben aplicarse para evitar la divulgación de noticias falsas y la replicabilidad en otros medios de comunicación. La plataforma de Mundo Deportivo cuenta con una ventana en su página web titulada “Canal Ético”, donde aceptan solicitudes de cualquier consumidor, aunque enfatizan no asegurar la “obligada cumplimentación” (Grupo Godó, 2025). La caja de solicitudes, denominada “colaboraciones”, es administrada por Grupo Godó, empresa de comunicaciones con sede en Barcelona, España. En este caso, la información fue redactada por un periodista de la compañía, pero reafirma la duda e incertidumbre del medio al aceptar información de cualquier tipo de recurso externo.

“Muchos profesionales de los medios de comunicación ya no examinan seriamente el contenido de los informes de noticias para lograr una mayor precisión. En cambio, a un número creciente de reporteros se les solicita elaborar informes de noticias lo más rápido posible con el fin de captar la atención de la audiencia” (Wang, 2020, p. 146). En la industria de las comunicaciones es un reto constante priorizar la credibilidad en grandes compañías sobre el contenido exclusivo e instantáneo sin investigar. Sus ingresos monetarios dependen de la velocidad con que la audiencia pueda acceder a un contenido informativo en sus plataformas convergentes. Sin embargo, respetar el oficio periodístico significa asegurarse de proveer y distribuir una información certera: el producto de un periodista es de valor significativo y es lo que hace la diferencia.

Referencias:

Casero-Ripollés, A. (2014). La pérdida de valor de la información periodística: causas yconsecuencias. Anuario ThinkEPI, 8, 256-259

García Ferrando, M., & Llopis, R. (2014). Los megaeventos deportivos como nuevosobjetos mundo sociales. En R. Llopis (Dir.), Crisis, cambio social y deporte (pp.469–477). Nau Llibres.

Grupo Godó. (s. f.). Canal ético. https://www.grupogodo.com/canal-etico/

Ipsos. (2023, noviembre 7). Elections & social media: the battle against disinformation and trustissues. Ipsos.https://www.ipsos.com/en/elections-social-media-battle-against-disinformation-and-trust-ssues

Vargas, R. H. O. (2018). Reportaje: la metodología del periodismo. Comunicación, (38), 37-49.

Vosoughi, S., Roy, D., & Aral, S. (2018). The spread of true and false news online.Science, 359(6380), 1146–1151. https://doi.org/10.1126/science.aap9559

Wang, C. C. (2020). Fake news and related concepts: Definitions and recent researchdevelopment. Contemporary Management Research, 16(3), 145–174.https://doi.org/10.7903/cmr.20577